วัตถุประสงค์และขอบเขตของการสร้างความสัมพันธ์


การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กำหนดเป้าหมายให้มีการจัดการความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเป็นระบบ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการประเด็นที่มีสาระสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การบริหารจัดการความเสี่ยงและภาพลักษณ์ ตลอดจนความโปร่งใสในการดำเนินงานของธนาคาร เพื่อบรรลุผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม ภายใต้หลักธรรมาภิบาลที่ดี และพัฒนาสู่ความยั่งยืนขององค์กร
วัตถุประสงค์ของการสร้างความสัมพันธ์
ข้อ 1
การสร้างการรับรู้
เป็นที่รู้จักและยอมรับแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ข้อ 2
การสร้างความร่วมมือ
กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญ ในการสร้างเครือข่ายที่ปรึกษาทางการ ลงทุนอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อตอบสนองผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างสมดุลและยั่งยืน
ข้อ 3
การลดความเสี่ยงและสร้างมูลค่าเพิ่ม
เพื่อขับเคลื่อนให้บรรลุทิศทางเชิงยุทธศาสตร์และความมั่นคงทางการเงินในระยะยาว
ข้อ 4
การสร้างความพึงพอใจ
และความผูกพันแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ ธ.ก.ส.
ข้อ 5
การแบ่งปัน แลกเปลี่ยนเรียนรู้
องค์ความรู้ และการปฏิบัติงานร่วมกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อแสวงหาโอกาส การเติบโตทางธุรกิจร่วมกัน มุ่งเน้น การสร้างความร่วมมือกับเครือข่าย นำเทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) นวัตกรรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการแข่งขัน
ขอบเขตของการสร้างความสัมพันธ์
ด้านกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
กลุ่มพนักงาน / ลูกจ้าง ธ.ก.ส.
ผู้ที่ธนาคารว่าจ้างเพื่อปฏิบัติงาน / ผู้ที่ธนาคารจ้าง โดยมีสัญญาจ้าง ในแต่ละตำแหน่งตามโครงสร้าง
กลุ่มลูกค้า / ผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของ ธ.ก.ส.
กลุ่มผู้ส่งมอบ
ผู้ที่จัดส่งสินค้าหรือบริการ โดยมีการจัดทำสัญญา หรือจัดทำ TOR
กลุ่มคู่ค้า / คู่ความร่วมมือ
องค์กรหรือบุคคลที่สำคัญที่ตกลงทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าประสงค์ร่วมกัน
กลุ่มหน่วยงานกำกับดูแลภาครัฐ / คณะกรรมการ ธ.ก.ส. / ผู้ถือหุ้น
หน่วยงานภาครัฐที่มีหน้าที่ในการกำกับ ดูแล และตรวจสอบการปฏิบัติงาน รวมถึงคณะกรรมการ ธ.ก.ส. และผู้ถือหุ้น
กลุ่มชุมชน / สังคม
ชุมชน / สังคม ที่อยู่ในเขตพื้นที่ ที่การให้บริการของ ธ.ก.ส. ทั่วประเทศ
ด้านพื้นที่เพื่อบริหารจัดการ

ด้านระยะเวลา

